Conditions générales de facturation

Chez Ambrine-Luxe, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat fluide, sécurisée et transparente, tout en respectant rigoureusement les politiques de Google Merchant. Vous trouverez ci-dessous les détails de nos conditions de facturation :

1. Méthodes de Paiement Acceptées

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : PayPal, Mastercard, Visa, American Express (Amex), Google Pay, Apple Pay, Maestro, Cartes Bancaires et Union Pay. Tous les paiements sont traités via des passerelles de paiement sécurisées, garantissant la confidentialité et la protection de vos informations financières.

2. Devise Utilisée

Tous les paiements sont effectués en EUR (€). Si vous utilisez une autre devise, votre banque peut appliquer des frais de conversion selon son propre taux de change. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre institution financière pour connaître les éventuels frais de transaction en devises étrangères.

3. Exigence de Paiement Intégral

Le paiement intégral est requis au moment de l'achat. Les commandes ne seront pas traitées ni expédiées tant que le paiement n'aura pas été reçu et confirmé.

4. Sécurité des Paiements

Nous utilisons des technologies de cryptage avancées et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger vos informations personnelles et financières. Ambrine-Luxe ne stocke pas vos informations bancaires, garantissant ainsi une expérience d'achat sécurisée.

5. Paiement Refusé ou Échoué

Si votre paiement est refusé, nous vous recommandons de :

• Vérifier que les informations de votre carte ou de votre méthode de paiement sont correctes.
• Vous assurer que votre compte dispose de fonds suffisants.
• Contacter votre banque pour vérifier s'il existe des restrictions ou des problèmes techniques.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, veuillez contacter notre service client à info@ambrine-luxe.com.

6. Facturation et Factures

Une facture détaillée vous sera envoyée par e-mail une fois votre commande validée. Nous vous conseillons de conserver cette facture pour vos archives ou pour toute demande ultérieure.

7. Litiges de Paiement

En cas de litige concernant un paiement ou une transaction non autorisée, veuillez nous contacter immédiatement à info@ambrine-luxe.com. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

8. Modifications des Conditions de Facturation

Ambrine-Luxe se réserve le droit de modifier cette politique de facturation à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web et s'appliquera aux commandes futures.

9. Politique d’Expédition

Nous offrons la livraison gratuite en France, avec un délai de livraison estimé entre 1 et 3 jours ouvrables. Les commandes sont traitées sous un jour ouvrable et expédiées via DHL et FedEx. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d’Expédition.

10. Politique de Retour et de Remboursement

Nous proposons un délai de 30 jours pour les retours aux clients en France. Si le produit est défectueux ou incorrect, Ambrine-Luxe prend en charge les frais de retour. En cas de retour pour changement d’avis, les frais de retour seront à la charge du client. Les remboursements sont traités sous 10 jours après approbation du retour. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.

11. Politique de Confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles et respectons toutes les réglementations en vigueur pour garantir la sécurité de vos informations. Vos données de paiement sont cryptées et traitées via des plateformes de paiement sécurisées. Pour en savoir plus sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

12. Conformité aux Politiques de Google Merchant

Chez Ambrine-Luxe, nous respectons strictement les politiques de Google Merchant, garantissant transparence, exactitude et conformité dans toutes nos transactions. Nous fournissons des informations claires et honnêtes sur nos produits, nos prix, nos frais d’expédition, nos conditions de retour et notre service client. Notre boutique fonctionne avec les plus hauts standards d’intégrité pour assurer une expérience d'achat équitable et de confiance à nos clients.

13. Coordonnées du Service Client

Pour toute question concernant nos conditions de facturation, veuillez nous contacter :

Nom du magasin : Ambrine-Luxe

Courriel : info@ambrine-luxe.com

Adresse : 6 Vla du Progrès, 75019 Paris, France

Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi - 9h00 à 18h00 (GMT+1)

Merci de choisir Ambrine-Luxe pour vos achats de mode en France !